Sistema para la generación y control de ordenes de trabajo ServiTrace Controla todas las órdenes de trabajo en su Hotel (principalmente de mantenimiento) Las órdenes de trabajo son verbales. NO escritas El reporte lo hace directamente el interesado La orden de trabajo la recibe de inmediato el responsable en su pager El sistema se carga de forma instantánea Componentes del equipo SERVIDOR SERVITRACE Se conecta al conmutador y al transmisor para integrar el sistema Servitrace. TRANSMISOR Transmisor “Stand Alone” Interfase amigable 15 Botones Pantalla LCD con luz Capacidad para 999 pagers. Voltaje: 8.4V DC Una milla de alcance con la antena estándar. Potencia de 2 watts de salida. Frecuencia UHF. Pager alfanumérico Almacena hasta 99 mensajes. Pantalla de 2 o 4 líneas. Memoria para 26 mensajes. Alerta sonora y vibratoria. Opera con una pila "AAA". Indicador de batería baja. Luz de fondo automática. Encendido y apagado automático. Clip para el cinturón. Soporta 6 grupos. UHF Antena Omnidireccional. Especialmente diseñada para equipos de pagers. Aumenta la distancia de transmisión, magnética, tamaño pequeño, puede ser colocada tanto en interiores como en exteriores.         Contamos con repetidores de señal y amplificadores para garantizar la covertura en cualquier instalación.     Funcionamiento 1.- La camarista detecta una falla en una habitación o en algún corredor del Hotel (eléctrica, plomería, carpintería, etc..) Desde el teléfono de la habitación marca la extensión ServiTrace y digita la opción “Alta Reporte”; digita la opción (elecéctrico, plomería, carpintería, varios). El sistema le pide que grabe un mensaje, ella, de viva voz graba el problema ej. Foco fundido en baño y cuelga el teléfono. 2.- El sistema manda un “pager” de inmediato con No. de Habitación y No de reporte, el que recibe el pager toma cualquier teléfono y marca la extensión de ServiTrace, digita opción de consulta, digita el No de reporte y escucha la grabación. En ese momento el reporte tiene estatus de consultado. Si el reporte no es consultado en cierto tiempo, vuelve a mandar pager y correo electrónico. 3.- Una vez que se repara la falla, el encargado marca desde la habitación la extensión de ServiTrace y digita la opción “Cerrar reporte” digita el No de reporte y en ese momento se da por terminado. Todo lo anterior genera reportes para consultar tiempos de atención y fallas más frecuentes.   Ejemplo de Consulta Ejemplo Reporte Gráfica     Contacto Grupo ServiBar Contacto LRSméxico